Как осуществляется доставка?
Мы бесплатно доставляем заказ до терминала  транспортной компании. Выбор ТК остается за вами.

Услуги выбранной вами транспортной компании оплачиваете Вы.
Доставка по Москве осуществляется самовывозом либо нашими силами по предварительной договоренности.

В пределах МКАД доставляем бесплатно.

Можно ли купить ткань из наличия в розницу?
Нет. Минимальная закупка со склада в Москве от 1 рулона.

Какая намотка в рулоне?
Метраж в рулонах может быть разный. Это зависит от ткани.

Трикотажные полотна-от 25м
Плащево-курточные -80-120м.
Плательно-блузочные- 50-100м.
Подклад-100м.

Более точную информацию вы можете найти в описании ткани, либо уточнить у наших менеджеров.

Как получить образцы нашей ткани?
Есть несколько вариантов:
- Заполняете форму на сайте "Получить образцы"
- Связываетесь с нами по телефону / WhatsApp / эл.почте.  Все контакты указаны в разделе "Наша команда"
- Посещаете наш шоу-рум

Мы сотрудничаем с курьерской службой СДЭК.

Как быть, если вам понравилась наша заказная ткань, но для вас заявленный минимум – это много?
Если вы готовы разместить заказ на 200-300м, то заполните форму "Хочу присоединиться к заказу". Если мы будем видеть, что ткань вам интересна, а возможно не только вам, то мы сможем  собрать объем необходимый для минимального заказа.

Как оформить заявку?
Оформить заявку можно связавшись с нами по телефону / WhatsApp / эл.почте.  Все контакты указаны в разделе "Наша команда"

Могу ли я вернуть товар?
Товар можно вернуть в случае обнаружения несоответствия  ассортимента с заявкой или брака. Соответствующие претензии  могут быть предъявлены в срок не более 30 календарных дней со дня приема Товара. Для возврата необходимо предоставить акт и фотоотчет.

Как узнать о наличии ткани?
О наличии  ткани вы можете узнать у наших менеджеров, позвонив по номеру телефона, написав на эл.почту либо на вацап одному из менеджеров. Вся контактная информация указана на нашем сайте.

Можно ли забронировать понравившуюся ткань?
Бронь ткани осуществляется сроком на 2 недели , если она в наличии.
Так же вы можете забронировать ткань до момента поступления ее на склад, если известен срок ожидания.

Как осуществляется оплата ткани со склада в Москве?
Оплата производится до начала поставки  в размере 100% стоимости товара в российских рублях по официальному курсу  Центрального Банка России на день  осуществления платежа
  

Как часто происходят поступления на склад?
Наличие обновляется по мере необходимости.

Что делать если ткани нет в наличии, а она вам очень нужна?
Если ткани нет в наличии и поступление не ожидается, то мы всегда готовы разместить и привезти заказ под вас. С условиями заказа можно ознакомиться на нашем сайте в разделе "Популярные вопросы".

Как быстро можно получить купон (отрез) из Кореи для «пилотного» образца?
Если вам необходим купон для отшива пробного образца, то мы запрашиваем его для вас  в Корее на фабрике. При наличии купона  доставка осуществляется от 1 до 2 недель.  При отсутствии купона в наличии, мы уточняем возможность его изготовления. При наличии сырья такое возможно, но с повышением стоимости, т.к. производство небольшого отреза требут  больших финансовых затрат. В таком случае срок получения купона увеличивается до 3-4-х недель.

Какой срок занимает доставка вашего заказа из Кореи?
Доставка ткани из Кореи с учетом производства занимает от 2-х до 2,5 месяцев. Это зависит от сроков производства той или иной ткани. Как правило производство занимает 3-4 недели.

Как осуществляется оплата заказной ткани?
Оплата осуществляется двумя этапами:
30%- на этапе размещения заказа
70%- на момент приход ткани в Москву

Какая минимальная партия ткани под заказ?
Мы принимаем заказы в среднем от 500-1000м на цвет.  Объем обсуждается на каждый артикул индивидуально и зависит от ряда факторов. На минимальный объем может повлиять специфика производства, окрашивания, наличия сырья на фабрике и т.д.